315在举动 顾客投诉赛园食物未开封杨梅内疑似发现“苍蝇”

时间: 2025-03-05 15:14:45 |   作者: 爱游戏官网登录入口介绍

  3月2日，家住山东省青岛市的顾客刘女士经过315诚搜网官方客服微信发来投诉信称，她购买的“九制杨梅”未开封包装内发现一只疑似“苍蝇”的物体，让她十分厌恶，而出产厂家的服务情绪更让她气愤。

  2024年12月25日，顾客刘女士在青岛宇恒大厦“7eleven“便利店内，花费了9.9元购买了一袋由福建赛园食物有限公司（以下简称“赛园食物”）出产的“九制杨梅”，翻开第一层外包装后，在一袋密封好的包装内，惊奇地发现一只疑似完好的“苍蝇”。

  根据“九制杨梅”外包装袋上的电话，顾客刘女士与“赛园食物”的客服人员相互添加了微信，她将包装袋内发现疑似“苍蝇”的问题进行了反应，也拍了图片传递给对方，并着重，根据《中华人民共和国食物安全法》相关规则，提出了1000元的补偿要求遭到回绝。

  “赛园食物”客服人员表明，1000元的补偿太多了，乐意给顾客刘女士30元了解此事。因为两边就补偿金额无法达到宽和，无法之下，刘女士撰写了一份《民事起诉状》，欲向出产企业“赛园食物”的所在地三明市三元区人民法院提起法令诉讼。

  刘女士告知315诚搜网，针对产品内发现疑似“苍蝇”的问题，“赛园食物”的客服人员至始至终都没有一个认错的情绪，对待顾客的情绪极端欠好，让她十分气愤。

  针对顾客刘女士的投诉，315诚搜网根据“赛园食物”外包装上的电线日下午进行咨询。“赛园食物”一位接电话的女人工作人员表明，她们公司只招待来自当地食药管理部分分配下来的顾客投诉，因为无法承认来电者身份，对方主张顾客刘女士向当地的食药监管部分进行申述。

  刘女士以为，根据《中华人民共和国食物安全法》第三十四条第六项的规则，制止出产运营糜烂蜕变、油脂酸败、霉变生虫、污秽不干净、混有异物、掺假掺杂或许感官性状反常的食物。明显，案涉食物中存在完好的“苍蝇”，归于“污秽不干净”的领域，现已严峻的违反了食物安全法的制止性规则。因而，能够清晰判别，“赛园食物”出产的该批次九制杨梅不契合食物安全规范。

  刘女士告知315诚搜网，根据《中华人民共和国食物安全法》第一百四十八条第二款，她向“赛园食物”提出1000元补偿的要求契合法令规则。

  刘女士表明，该条款准确指出，出产不契合食物安全规范的食物或许运营明知是不契合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿相应的丢失外，还能够向出产者或许运营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金；添加补偿的金额缺乏一千元的，为一千元。为此，案涉产品价款为9.9元，其十倍的补偿金明显缺乏1000元。因而，依照此条法令规则，她向“赛园食物”提出1000元的补偿于法有据。

  到发稿，刘女士与“赛园食物”的消费胶葛仍在继续，315诚搜网也将继续进行重视。