南昌坠亡背后：你永远想不到装一面安全的窗有多难…

  2024年3月31日之前，没有人想过大风过后会看到妻子躺在楼下垃圾桶边上，儿子卡在电动车棚中，永远离开了人世。

  看到新闻与聊天记录，作为一位丈夫，作为一位父亲，亦作为一名门窗人，我久久不能平静。

  听到他们物业采访轻描淡写的说“毕竟这是天灾嘛”，看到各个同行发布的各种视频，有极力避嫌撇清关系的，有分析各种细节分析来瘠人肥己的，甚至有趁机打折促销的;这其中，我看不到任何一个人的脸上有感同身受的悲伤，也没有一点一个人系统清晰的戳破这个行业的虚伪一面，这一切都那么的令人心寒。

  “不安全!”就是这一个行业的现状，在各个销售天花乱坠的吹捧中，你永远想不到，装一面安全的窗户对于普通人来说到底有多难!都说封窗封窗，窗不好，运输不好，施工不好，设计不对，那就是造了个危房!

  门窗的行业现状是什么?产品减配无良心、设计无常识无底线、施工偷懒无标准、品牌有承诺无保障...

  此文，希望能给各位已经装修的或是没有装修的朋友一些切实的帮助，让悲剧少一些，让市场透明些!

  先说产品，很多人喜欢看截面，很多销售拿着截面说的头头是道：“什么三道密封、航空级铝材、多腔体、大暖腔小冷腔什么的”是否很耳熟?在此我可以负责任的说：这些根本不重要!都是销售造出来忽悠人的词!

  光一个点：隔热条!基本上就把市面上大多数产品给淘汰了!在此请允许我用1分钟，简单普及下：

  为什么有隔热条?因为铝合金导热太好，只用铝合金做窗框完全不保温，所以就有了断桥铝合金结构，把铝合金断开，中间用导热率很低的隔热条连接;隔热条的原材料是什么?PA66(聚酰胺66)是一种尼龙材料。

  一款断桥铝产品，我们正真看到的所有铝合金框中间，都有隔热条;换言之：隔热条是连接内外铝合金的唯一结构件，是最核心的安全件。按照国标GB/T - 23615.2017规定：门窗所用的隔热条一定要使用全新PA66尼龙材料!

  问题来了：如果不用会怎么样?隔热条会开裂!会收缩!会断裂!窗户会漏水漏风，甚至是如这次灾难一样整窗扭曲、变形、坠落!

  门窗隔热条使用的PA66全新原料，在期货市场一吨卖3万元左右。按照国标要用65%的PA66全新材料，也就是一吨隔热条光PA66原料算上损耗就要2.5万以上!做过生产的人都知道，算上加工，运输，其他辅料，模具等等费用，做好隔热条一吨成本至少5万以上。但是，所有隔热条里除了德国的泰诺风和恩欣格，其他进货价都不超过2万。也就从另一方面代表着几乎所有市面常见隔热条都或多或少加了便宜的回收料，甚至是直接用PA6/PVC做的。

  那么到了终端市场，情况是怎样的呢?而国内终端成交价1000块以内的门窗，成本上不可能标配泰诺风或恩欣格隔热条的!

  我常常问同行：“有好东西为什么不用呢?”，得到的回复是：“七八倍的差价，反正也不是装上去马上就会出问题!”这是我亲耳听到同行采购的原话，多么轻飘飘的一句话;但哪怕是百分之一出事的概率，发生在消费的人家里就是100%的悲剧，这就是现状。

  所以你挑门窗，就挑标配泰诺风或恩欣格隔热条的产品，这决定了门窗的寿命和安全性!更不要信那些销售说的什么厂里没货，给你要升级成多腔体的，那都是虚话。

  我还见过一些品牌甚至只在窗框上用户看得见的地方用用好的，看不见的底框中挺全不用，还有各种假冒伪劣的，什么“大诺风”、“泰若风”、“恩斤格”等等，用不起，就骗，就冒充，这就是现状!如果大家感兴趣，后续我再专门出一期隔热条的攻略!

  这次南昌事件，不少窗户被吹的掉落，很多的是外开扇叶掉落，究其根本就是五金的承重不足而产生的变形，坠落问题。很多人以为窗用五金用几年后手感涩，打不开是正常的。其实不是，这样的一种情况往往是因为铰链承重不足/生锈——五金压弯变形/开裂而产生的，甚至有可能导致窗扇坠落!

  简单理解下，就好像货车超重，除了开起来不稳，更容易导致失控侧翻。承重性能，金属疲劳，磨损，加工精度，槽口安装都直接影响了五金和门窗的安全!

  但在门店终端，大家在介绍什么呢?“德国进口/美国进口/比利时进口... ...”不搞个洋名都拿不出手了现在。甚至很多五金厂都跑到国外注册个洋名，在国内就这样卖了，这就是现状。

  五金怎么选，很遗憾目前没有简单直接的标准;只能说选大厂，选高承重款，选隐藏式五金，当然这都不便宜。

  很多品牌为降低成本，在外面找个小厂贴牌，回头说这是自研五金，其实产品性能素质大打折扣。在此我只能发一些行业公认质量好或我们实验室测试过的品牌，供大家参考：

  关于大家最喜欢看的截面结构;真没太多有太多好讲的，在此以外开结构为例，简单提几个点供大家参考：

  说完了产品的安全，讲讲门窗设计上的安全。没错!门窗是要设计的，而且是需要为了安全而设计的!

  有多少地方因为物业不让拆阳台的栏杆，就把窗户设计在栏杆上。重达几百公斤的窗户直接压在玻璃护栏上，承重和安全稳固完全不考虑，将直接引发重大安全事故!

  在窗户设计上，玻璃面积越大，厚度也必须对应增加;在高层的大玻璃方案，更保险的应该采用双层夹胶玻璃，这样一面碎了，另一面玻璃还能牢牢固定住，直到玻璃更换。而有多少门店销售，为了降价吸引客户，甚至给高层客户做了不满足规定的要求厚度的玻璃方案?

  很多业主想用落地推拉窗方案封阳台，但因为推拉窗面积极大，单扇重量超过200KG的比比皆是，但阳台专用的大玻璃落地推拉窗，双轨五金，或者提升推拉五金价格极高，高到没多少厂家愿意采购和研发。

  其实哪怕景观阳台不封窗，高层阳台推拉门也得用提升五金才稳妥!但是贵啊大家就妥协了，妥协的结果是什么?就是很多门店甚至拿单轨推拉门来给客户封大阳台窗，拿厨房门来当飘窗门。这，就是门窗设计的现状：不把家的安全当回事!

  施工，更是整个家装门窗行业的安全重灾区;新闻出来后，我看到同行都在说：没打膨胀螺丝，打得不够多的等等。门窗施工，只是膨胀螺丝这么简单吗?这个坑远远不止那么简单!

  我们看现场的视频截图，窗户被吹走后，四边窗洞的墙上简直干净得离谱!除了几个螺丝眼之外没有一点材料附着在上面。

  这就是门窗安装的大坑，工序安全，材料安全!去年我们做了一件事情，给全国所有门店标配安装辅料，随窗户一起发货到门店。

  很多人不理解：这有什么?这很重要吗?你要知道，这行业施工是啥状况：工厂只负责把窗户送过去，安装材料门店自己买。

  秉着能省一分是一分，这个行业基本被劣质的安装辅料给淹没了，除非客户真正的需求，不然一律用最便宜的!先看看门窗的安装材料有哪些?

  很多人说：各个品牌都有要求门店要从公司买安装材料呀。但是，贵呀!每年意思意思买一点，其他的本地买便宜货就好了!这，就是现状!

  而且说个冷知识：好的安装材料，因为密度高强度高，往往填充好后需要静置干燥一天以上，第二天才能做后面的工序。这在某种程度上预示着什么?意味一个窗至少两天才能安装好!更意味着要多付一天的人工费!试问如果你是经销商?若公司不免费配好，你会怎么选?有多少门窗的安装是一天就装好的，乍一看都一样，实际上后患无穷啊!

  为什么这次南昌事件窗户被吹走后墙比脸还干净。要么是压根没用填缝剂，要么是大缝隙用了劣质泡沫填缝剂。泡沫填缝剂就是发泡剂，靠发泡剂固定绝对没有水泥填缝胶来的稳固;

  为什么会有泡沫填缝剂，实际上是因为有些工况窗台已经通铺了大理石，且门窗缝隙极小，水泥膨胀填缝剂压不进去的情况下，才能用发泡剂来打。

  但是大部分门窗安装人员不管缝隙多大，都用发泡剂来安装。为什么呢?因为快呀!省工费呀!

  相比水泥膨胀填缝剂还要加水预搅拌，用填缝枪抽取装填，一寸一寸按压不同;发泡剂插个细管直接喷就好了，干完活全身干净，好不自在!

  但是一个软连接，一个硬连接，这就是安全上的差别。特别是缝隙大的地方，发泡剂打太厚了根本撑不住，风一吹整个窗在晃动，怎么保障安全?!

  再往深了说一点，哪怕都是水泥填缝剂，也还分好坏。最便宜的，也是门窗店最常用的就是水泥砂浆。顾名思义，就是水泥混着碎沙直接打进去，比阁美仕，福里事这些好的填缝胶要便宜几倍。

  但是会出现什么样的问题?门窗固定是要往上膨胀的，水泥砂浆根本不膨胀，甚至干燥后会收缩，砂浆沉淀，粉化开裂。最终就是漏水，晃动，不安全。

  还有垫块也是重灾区!大部分窗洞都不是水平的，而窗框上墙安装必须用垫块垫平，所以垫块是必需品。到现在很多很多施工师傅还在用木垫块，觉得好用，要厚要薄自己削到对应大小就好了。

  门窗专用的PA66垫块，还要一块一块叠到对应高度塞进去，不好用。但是大哥!木块沾到水就腐蚀了啊!更别说安装的时候水泥填缝胶就带水分，会被木块吸收掉!

  封进去看不到，但是久而久之木头烂掉了，你窗户下面就破了个大洞!安全，从何谈起?这就是现状!

  最后，说下售后：这也是最糟心最可怕的一点。所有的钢化玻璃都有自爆的可能性，大约是3/1000.而玻璃的成本是巨大的，基本上没有门店愿意承担玻璃自爆的费用，特别是动则上万的大玻璃，这就导致什么问题?

  几乎所有的业主如果出现自爆，就要做到优秀和门店扯皮甚至打官司的准备，这就是现状!而门店也有一套完整的说辞：“没有爆裂点，非人为损坏的我们肯定免费更换!”

  然后就是漫长的定责过程，甚至有品牌会以玻璃送检定责的名义把碎的玻璃拆走，让用户家里直接空着个窗在那，最后逼着用户出钱自己更换。

  面对这样的一种情况，我们的做法是：既然门店不可能，也无力承担玻璃自爆的更换费用，那就由我们承担。既然定责的过程极其缓慢且不严谨，不按时换危害客户安全，那就不要定责，直接换!

  所以，我们在所有人的嘲笑中推出了10年玻璃破碎险和10年免定责质保：本质上是把门店的成本转移到品牌，让我们消费者可以第一时间更换好，保护消费者的安全。

  但同行看不见“免定责”，只看到了10年，然后推出来15年，30年，甚至是终身的“有条件，要定责”质保。有条件的质保最恶心，但当一个产品人面临一群营销人，我想“有口难辨”应该也是常态吧。毕竟，这就是现状。

  从产品，到门窗设计，再到安装售后，无数的坑在其中。有人说：这辈子走过最长的路，就是这一个行业的套路，我想确实如此。

  在这个行业内卷打价格战的大背景下，有人装睡，有人欣喜，有人无奈，而我很心痛。好产品/好工/好料 与 降成本/冲业绩 永远是背道而驰的。

  在过去的日子，行业的一点一滴刺痛着我;坚持做对的事情，似乎从来不简单，比我们想象的要难太多了。

  从隔热条，五金，表面处理，结构设计上去费尽心思做安全的产品;建设统一的物流体系保障运输时效与安全、统一标配抗渗安装辅料保障施工安全、提供10年玻璃破碎险保障用户能第一时间换好产品，保障家的安全。即使我们大家都知道，做到这些也远远不足，因为家的安全，没有上限。

  时至今日，全网没有一点一篇详细的安全指南，试问谁来告诉消费者他装上的是一面“不安全”的门窗?又有谁来告诉消费者，对流天气不要住在“不安全”的家里?

  大家看到了天灾，我看到的却是人祸，这一切本能够尽可能的防止，而更可怕的是，这似乎是趋势。汹涌如潮水的趋势，有人说这是世道，而世道败坏是从责任心溃败开始的。

  保持不被潮水吞没的基础，我们终将改变潮水的方向。(来源：河北网络广播电视台)